侵权投诉
当前位置:

OFweek智能电网

其它

正文

厦门电力110故障报警联动调度系统上线

导读: 近日,福建厦门电业局110电力故障报警联动数字调度系统正式上线,110电力故障报警与厦门电业局服务快速响应中心实现无缝对接,有效提升故障处置效率。

110报警联动调度系统流程图

  过去依靠一根电话线和人工记录,出现大量报警经常占线延误抢修时间;如今轻点鼠标就能追踪报警事项全流程,再无占线可能。近日,福建厦门电业局110电力故障报警联动数字调度系统正式上线,110电力故障报警与厦门电业局服务快速响应中心实现无缝对接,有效提升故障处置效率。

  专线电话+人工记录=重复报警+线路拥堵

  据厦门电业局相关负责人介绍,如今虽然95598供电服务热线已得到普遍使用,有的用户遇到用电故障仍习惯于拨打110求助。厦门电业局服务快速响应中心是承接110指挥平台报警任务的职能机构,每个月都要接到200多件故障报警,平均每天7~8件。

  厦门电业局服务快速响应中心专责曾志川表示,过去110与该中心之间是通过专线电话联系,由人工对报警处置全流程予以记录、跟踪和反馈。“在恶劣天气和外力破坏故障停电等突发情况下,专线话务量往往猛增,充斥着重复报警;其他报警因话路原因也难及时反馈到位,延误了处置时机。”

  调度平台+信息互通=警情通畅+反馈直接

  电话专线可能“爆棚”,人工记录难免有误,能实现信息实时互通的110报警联动调度系统则解决了这些问题。

  记者在该中心看到,一旦110接收到电力故障报警,信息就被同步传输到安装于厦门电业局服务快速响应中心的终端上,系统地图中也同步“高亮”凸显报警地址。在出现就同一事项的重复报警时,可使用搜索功能定位相似警情,提高处置效率。“出现大量报警时,也不存在占线可能,所有信息都可第一时间在平台中传递到位,得到及时处置。系统弥补了原有语音调度中的警情传递失真、警情重复记录等不足,有效提高了110联动的处警效率和反馈效率。”中心相关负责人介绍说。

  来源:亮报

声明: 本文由入驻OFweek公众平台的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号