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捷通华声灵云致力服务中国智能化电力系统

导读: 随着我国经济发展和电力需求的不断增加,近年来国内电网企业为加快电网基础发展,改造、建设电网的投资力度不断加大,行业对各种应用软件的需求呈递增趋势,这为智能人机交互(HCI)的业务发展提供了良好的机遇和广阔的市场空间。

  夏季用电高峰即将来临,电力系统是否能够高效、有序、平稳的运转倍受关注。随着我国经济发展和电力需求的不断增加,近年来国内电网企业为加快电网基础发展,改造、建设电网的投资力度不断加大,行业对各种应用软件的需求呈递增趋势,这为智能人机交互(HCI)的业务发展提供了良好的机遇和广阔的市场空间。

  捷通华声公司长期专注服务于智能电网信息化业务的发展,经过多年的努力和发展,捷通华声已将自主研发的语音合成(TTS)等智能人机交互(HCI)技术应用到山西电力、青海电力、云南电力、北京电力等多个省市的电力系统中,亲切动听、优质体贴的语音服务不仅安抚了用户焦急等待的情绪,更为客服人员解决其他紧急事件赢得了时间,受到了用户及电力同行的一致好评!

  2011年12月,捷通华声推出了基于“云+端”方式的全球第一个全方位人机交互感知云——灵云,掀开了智能人机交互新篇章。灵云融合了语音合成、语音识别、手写识别、图像识别、机器翻译等多项智能人机交互技术,针对政府、教育、金融、电信、能源、交通、医疗等领域的特点,量身打造实用、精准、优质的灵云智能能力支撑解决方案。

  灵云可以让电力系统“能说会识”、“能写能答”,电力系统通过灵云的语音合成服务,用户可以任选定制的语言进入服务,查询用电情况,电费电价、停电通知、突发事件等各种电力信息,系统可以清晰、流畅、自然的播报出来;通过灵云的语音识别服务,用户可以与客服机器人进行问答,并让客服机器人协助解决问题,缓解了电力客服人员的压力,大大提高工作效率;通过手写识别服务,电力客服人员可以轻松的记录信息,填写各种事件处理表格,为日后查询提供了有效的备案。灵云的服务,让电力系统更加强大,运转更加健康。

  随着HCI智能时代的来临,捷通华声的语音合成等核心技术不断取得突破,灵云平台各项智能能力迅猛提升。如今灵云中的最新语音合成技术,采用最新音库,大大提升了分词及多音字读音的准确性,合成语音如同真人般流利,达到语音产业内的最高水平,受到了各个行业伙伴的肯定与支持。

  未来,捷通华声灵云将与电力等各行各业的合作伙伴一起,在移动互联网时代,将更加智能化的技术与服务奉献给全国用户,努力实现让人与机器的交流像人与人的交流一样简单自然。

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