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阶梯电价实施满月 用户如何缴费?

导读: 广东省阶梯电价自7月1日起正式实施,8月1日,广州市居民将迎来阶梯电价实施后的第一次抄表收费。近日,不少居民用户都前往供电营业厅咨询。昨日,广州供电局梳理出居民用户关心的几类问题,向读者逐一介绍相关业务的办理程序。

  广东省阶梯电价自7月1日起正式实施,8月1日,广州市居民将迎来阶梯电价实施后的第一次抄表收费。近日,不少居民用户都前往供电营业厅咨询。昨日,广州供电局梳理出居民用户关心的几类问题,向读者逐一介绍相关业务的办理程序。

  一户一表,何为“一户”

  阶梯电价实施对象是一户一表居民用户。

  一户一表居民用户是指供电企业实行抄表到户的居民用电客户。根据广东省居民阶梯电价实施要求,原则上一户一表居民用户以住宅为单位,一个房产证明对应的住宅为一“户”。没有房产证明的,以供电企业为居民安装的电表为单位。

  想要办理一户一表的居民用户,可携带“房产证明”前往营业厅填报表格后办理。

  “房产证明”包括哪些?

  “房产证明”主要包括:房产证、农村宅基地使用证、村委会出具的宅基地房屋权属证明文件等。可证明房产权属的有效法律文书,也可作为房产证明材料。

  如何办理免费电

  哪些市民可办理免费电?

  持有广州市民政部门审批的《城乡居(村)民最低生活保障金领取证》(以下简称“低保证”)、《农村五保供养证书》(以下简称“五保证”),并在民政部门提供的低保/五保户认定清单上能够查到对应信息的居民用户可确认为低保/五保户。

  办理免费电需要哪些资料?

  低保/五保证、身份证、电费通知单(或电费发票)。

  办理地点在哪里?

  物价局文件规定,免费电申请应在低保证所在登记地市行政区域内办理。

  办理须知:

  1.免费电以“户”为单位办理手续。一个一户一表居民用电户号只能登记办理一次免费电;若是合表居民用户,则每个低保/五保证(即每户家庭)只能办理一次。

  2.对于因特殊原因未及时办理免费电相关手续,或者证件有效期变更未能及时到供电营业厅重新办理的客户,供电企业将在办理免费电手续后,按证书对应的有效期执行每户15千瓦时/月免费电量,多退少补。

  3.免费电申请只能在低保/五保证所在登记地市行政区域内办理,不能跨地市办理。

  哪些居民属于合表用户

  1.合表用户分合表居民用户和执行居民电价的非居民用户,包括:

  (1)未抄表到户的统建住宅(包括商品房和机关企事业单位自建住宅、政府公租房);

  (2)住宅小区中执行居民电价的公共用电;

  (3)执行居民电价的非居民用户(如学校、集体宿舍等)。

  2.对于城乡居民自建多、高层住宅的居民用户,可向供电企业提出申请,由供电企业核实认定后,按照合表居民用户电价政策计收电费,认定标准为:城乡居民自建多、高层房屋应具备单元式住宅结构,且每个单元具有永久性隔断墙面。

  注:单元式住宅结构是指在多层、高层楼房中的一种住宅建筑形式。通常每层楼面只有一个楼梯,住户由楼梯平台直接进入分户门。[参考《住宅设计规范》GB50096-1999(2003年版)]

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