在提升供电可靠性的过程中，南方电网公司练就了独到的创先功夫。可靠性金牌背后，凸显了公司战略发展中的创先之道：正确的方向、系统的给力、持续的改进。

　　如何进一步提升南网功夫？我们采访了公司系统各层级干部、员工，大家普遍认为，供电可靠性是评价一个企业是否先进的龙头指标，是激活员工工作的热情和激情的“鲶鱼”，必须常抓不懈。但是，提高供电可靠性也要分区域，从软件、硬件两个维度整体发力，软硬兼施，两手都要硬。

　　可靠性先进单位眼光要往外看

　　“在供电可靠性方面做得好的一些单位，如广州、深圳、中山、佛山供电局，同样存在管理提升的空间。”公司生技部主任佀蜀明接受采访时说。提升空间就在于向精益化管理挖潜，要效益、要水平、要能力。

　　“我们在供电上的高可靠性，相对于国外来说，还不是很高，我们还是小时级别，而国外先进电网已经达到分钟级别了。”佛山供电局的一位受访者表示，新加坡的年平均停电时间早就进入数分钟级别，伦敦的年平均停电时间大概是30多分钟的水平。

　　“我们与国际最先进的电力企业相比尚有差距，大家的脚步仍需往前赶。”佀蜀明说，在提高供电可靠性问题上，决不能满足现状。先进单位不要在国内找竞争对手，应该目光向外去对标。

　　“越到后面，提升越难，但我们还得继续前行。”对于已经取得“4个9”好成绩的中山局而言，压力尤其大，中山供电局一位副局长说：“我们开始把可靠性管理工作推入精益化管理阶段，一方面深化配网自动化系统的实用化工作；另一方面按照‘巩固城网、提升农网’的思路，把农网的供电可靠性也要提升上来。”

　　“要把关口前移，以供电可靠性来校核电网规划。”广州供电局局长甘霖在接受采访时表示，广州局已经把可靠性的理念融入规划中，从规划建设上夯实指标提升基础。

　　以前为了提高可靠性，电网建设按照联络率来建，但后来发现，虽然两条线路有环网点，但可能受到网架、重过载等影响，有联络点不一定能转供电。“后来我们加了一个限制条件：可转供电率，就是要在高峰负荷下能转供电。这比环网率又高了一个层次。到了2011年，我们又提出了典型接线率，满足典型接线的馈线就是符合要求的。”广州局生技部配网管理科廖伟焱表示，这就可以让有限的投资真正起到改善网架提高供电可靠率的作用。

　　欠发达地区单位要靠管理挖潜

　　网公司有关部门负责人表示，金牌不是一日炼成的，其他单位学习借鉴供电可靠性金牌企业的经验也要因地制宜。“一是理念转变，二是管理挖潜，这是欠发达地区单位学习先进单位最重要的入口。”

　　“首先得从报表上分析问题、找到结症，看出自己在计划停电和故障停电这两者上的提升空间，这是很重要的一个工作。在分析了自身存在的不足后，不等不靠，先把软的方面做好，从管理上挖潜。”佀蜀明说。

　　“西部地区的单位管理能力并不差，但在管理思路和方法上确实需要向先进地方学习，例如，如何来激活大家的服务意识还要加强。”贵州电网的一位受访者表示，在提高供电可靠性的问题上，并不是每个部门都能自动、自觉地投入全部心力。

　　广西电网公司某县级供电企业一位受访者表示，网架结构薄弱是他们提高可靠性最大的拦路虎，农村地区供电面积大、山地多、线路长、设备差，这往往导致故障抢修时间达不到公司的要求。不过，这位受访者也坦承：“县级企业员工的服务意识与发达地区的单位相比，还存在不少差距。”

　　“去年公司生技部正式颁布快速复电机制以来，有六项配套制度，这些都不需要做过多的投资，只要我们从管理、行为习惯上改变就可以立即产生效益，关键就看我们的理念有没有转变。”佀蜀明认为，欠发达地区的单位更要从理念入手，“只有服务意识入心入脑，管理措施推行起来才能比较顺畅。”