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天津电力张宁:下半年将再换装48万具智能电表

导读: 电力是国民经济的基础产业,去年以来,随着天津GDP总量跨上万亿台阶,经济社会发展达到了一个新的高度,电力用户对供电服务质量与效率提出了新的更高要求。

  电力是国民经济的基础产业,去年以来,随着天津GDP总量跨上万亿台阶,经济社会发展达到了一个新的高度,电力用户对供电服务质量与效率提出了新的更高要求。同时,随着坚强智能电网全面推广建设,天津电网的结构、功能、形态都在发生深刻变化,如何加快建设一个与天津城市定位相匹配的一流现代化电网,为用户提供更优质的服务,记者采访了国家电网天津市电力公司总经理张宁。

  服务:将建国网供电服务中心

  记者:近两年,咱们电力部门在不断加强内部改革工作,这对于为用户提供更好的服务,将起到哪些正面作用?

  张宁:作为管理者,我们深知,强大的供电服务与保障能力必须以科学的体制机制作为支撑。近年来,电力公司及时调整了内部工作机制和业务流程,并在今年初,紧紧抓住国家电网公司推进体制变革创新的机遇,在确保安全稳定的基础上,实施了天津电力有史以来最大规模的体制机制创新工作。

  从目前运行情况来看,变革创新工作取得良好效果。一方面,天津电网安全运行水平和故障抢修效率均达到了新的水平。两级调控中心变电站集中监控率达99.58%以上,变压器检修现场有效作业时间平均缩短66%以上。在今年夏季的两次暴雨天气应对过程中,天津电网始终保持安全平稳运行。另一方面,供电优质服务水平也得到大幅提升。其中,智能电表检定能力由单班制每年58.3万具提高到89.2万具,最大年检定量超过250万具,为全面完成智能电表换装任务提供了坚强的支撑保障。

  记者:国网公司将在天津建设供电服务中心,请您介绍一下相关的情况?

  张宁:国家电网公司将在天津、江苏各建立一个拥有5000坐席的供电服务中心,将下辖26个省市的服务电话全接入,实现能在国家层面上了解终端消费者的需求、投诉、满意度。首先今年年底,建在天津的供电服务中心将由现在的79个坐席增加到400个,除了天津95598所有电话全接入外,也把山西、辽宁的咨询、投诉、报修等服务电话接入。在完善服务后,未来也将增加结算业务,例如在北京就可以为上海的房子缴纳电费。

  记者:请您重点介绍一下在服务民生方面,电力公司今后的打算?

  张宁:在国家电网品牌的统领下,市电力公司全面实施“天津电力心连心工程”,7年累计推出82项优质服务新举措,涉及居民购电、社区服务、转供电改造、市容环境建设、社会主义新农村建设等方方面面。几年来,电力公司建成各类售电网点1364个,24小时售电营业厅16个,基本满足了居民购电需求。累计投入4.59亿元实施转供电改造,让5.59万户居民用上了放心电。累计投入农网建设资金53.2亿,在全国率先实现了县县电气化目标。电力公司将进一步创新服务举措,提升服务品质。一是深化“天津电力心连心工程”,进一步丰富服务民计民生的内容和形式。二是结合市政建设,优化营业点布局,拓展第三方缴费合作渠道,打造城市区域10分钟缴费圈,实现农村地区用电缴费“村村设点”。三是加快智能电表换装。在完成上半年170万具换装任务的基础上,下半年再换装48万具智能电表,确保“十二五”末完成全市所有居民智能电表换装任务。四是做好可再生能源并网的技术支持,配合政府开展替代发电、小火电关停等工作。五是不断深化供电服务“六进”活动,设立社区电力服务经理。六是扎实推进新农村电气化建设。

  记者:对于电动汽车充换电站的建设未来有何规划?

  张宁:截至目前,天津已经建有普济河道、永定洲等6座电动汽车充换电站和327座充电桩。其中,仅用48天即建成的海泰综合充换电站,是天津推广纯电动汽车、推进节能减排的一项示范工程,是建设速度最快、集约化程度最高、技术水平最先进的综合充换电站。下一步,我们还将进一步优化电动汽车充换电服务网络,年内再建成富力津门湖(或卫南洼)、大卞庄、公交四公司等7个充换电站、80个充电桩。

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