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分销商如何服务客户?听听客户如何说

—— 采访科通重点客户北京博电新力电气股份有限公司

导读: 目前,智能电网、新能源、物联网等新兴产业商机乍现,对于技术型分销商来说,关键问题是如何帮助客户迅速推出面市的产品,抓住市场商机。

  目前,智能电网、新能源、物联网等新兴产业商机乍现,对于技术型分销商来说,关键问题是如何帮助客户迅速推出面市的产品,抓住市场商机,在服务客户方面,很多分销商提出"帮助客户实现增值"的口号,但是在实际运作中,分销商如何服务客户?如何帮助客户增值?近日,北京博电新力电气股份有限公司(PONOVOPOWERCO.,LTD简称北京博电)宣布以创纪录的速度成功向市场交付了其最新系列高端智能电网测试设备PNF800系列测试仪,把国内的测试仪设备一举从光数字测试时代引入了智能测试时代,北京博电是如何在分销商科通集团的支持下快速推出领先的智能电网测试设备?北京博电继电保护测试部数字电路研发主管周文闻博士分享了自己的一些体会。

                                                        DigitalR&DDirectorDr.WinfredZhou/周文闻博士

  以客户为先,帮助客户实现价值最大化

  "我认为本土分销商在提供服务的时候要采取以客户为先的服务态度,只有帮助客户推出产品,实现盈利,分销商才能更多的推广自己的方案。本土分销商一定是随着客户的成长而一起成长的,并且由于分销商涉足领域很宽泛,因此会比只涉足单一领域的客户发展的更好。"周博士强调。"在这个案子的合作中,科通集团在XILINX,LinearTechnology、Broadcom等产品的应用上给我们提供了很好的技术支持。科通帮助我们解决了数字电路中电源、网络通信和接口等方面的难题。另外,科通还派出优秀的营销团队和杰出的FAE跟踪我们的项目研发进度,从而帮助我们加快产品的面市。"

  北京博电主要专注于智能电网的检测和监测方向。目前智能电网正是发展初期,也是国家十二五规划的重要目标。从今年起,全国各地新建了很多智能变电站,正在进行调试或者处于运行初期。未来几年内,智能变电站将越来越多,对于数字化的检测与监测仪器,是一个非常好的发展机会。

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