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武汉供电公司加快业扩报装速度

—— 简化报装流程 跟踪服务重点项目

导读: 10月22日,湖北省武汉市一家房地产企业给武汉供电公司送来一面锦旗,感谢供电公司在办理用电报装时提供的优质服务。

  10月22日,湖北省武汉市一家房地产企业给武汉供电公司送来一面锦旗,感谢供电公司在办理用电报装时提供的优质服务。这也验证了武汉供电公司开展大客户业扩报装效能监察,加强业扩报装服务工作取得了实际成果。

  今年4月,武汉供电公司成立了大客户业扩报装专项效能监察工作组,组织人员对2010年以来受理的大客户业扩报装项目认真开展自查自纠工作。工作组通过查看报装资料、召开座谈会、走访客户等方式,对报装业务流程各重点环节的执行情况进行了现场抽查。工作组共收集到影响客户用电报装因素18类,分别来自供电企业内部、客户自身和地方政府。

  武汉供电公司对发现的问题进行逐一梳理,向相关单位下达监察建议书,督促相关单位在规定时限内整改落实到位。该公司从业扩报装的方案制定和审批、设计审查、中间检查、竣工检验、装表接电等环节入手,修订了《报装管理规定》等多项规章制度,实行“内转外不转”,进一步简化报装流程。

  武汉供电公司坚持业扩报装时限考核月度通报制度,强化报装时限和工作质量的责任考核,对报装现场勘察、供电方案制定、审批不及时等问题严格追究责任。该公司针对客户报装过程中涉及的规划、审批等难点问题,加强与上级相关单位和部门的沟通协调,形成统一意见。在此基础上,该公司还主动服务武汉工业倍增计划和招商引资工作,严格执行《重点项目用电服务管理办法》,将用电需求紧急的省市重点工业项目,全部纳入业扩报装绿色通道,对园区开发和成片开发的大型项目用电进行跟踪服务,量身定制供电方案,确保重点项目早用电、早投产。

  记者了解到,今年1至9月,武汉供电公司报装时限达标率达到95.72%,高压业扩报装工程流程时间与去年同期相比缩短了两天。该公司累计完成新装、增容152851户,同比增长23.11%;累计完成报装接电容量315.69万千伏安,同比增长36.68%;贡献新增电量4.88亿千瓦时,占武汉供电公司1至9月新增电量的30.12%。
 

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