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【企业这十年】南方电网:悉心守护万家灯火

导读: 南方电网这10年来,也以“减少用户停电时间”为目标,持续改进,力保安全稳定供电。

  这10年,是我国电力工业通过体制改革大幅度提升发展活力的10年,行业可靠性水平大幅提高,电力系统保持安全稳定运行,供电质量不断提高,全社会用电需求得到更好满足。南方电网这10年来,也以“减少用户停电时间”为目标,持续改进,力保安全稳定供电。

  巨大的车间,忙碌的机器,精密的电子企业需要“毫秒级”的特殊电力保障。在捷普电子(广州)有限公司,记者了解到这家华南地区最大的电子代工企业电压稳定水平已达到±3%,高于国家要求的±5%标准,同时在关键设备上实施双电源两回路供电,能做到在0.5秒内不停电转化供电。

  捷普电子所获得的电力保障是南方电网主动与国际先进水平对标、致力于减少客户停电时间、稳步提高供电可靠性的一个缩影。

  提高供电可靠性

  面对严重缺电的局面,南方电网对症下药,将安全可靠供电放在企业运营重要位置

  什么样的指标能够真正反映用电客户的感受?什么样的电网企业才具有核心竞争力?

  南方电网董事长赵建国说,电力企业的核心职责就是在任何条件下,最大限度地为用户提供不间断、安全、可靠的电力供应。因此,南方电网树立并践行“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,把减少客户停电时间作为优质服务的一项刚性指标,生产、规划、建设、管理等各项工作都围绕“提高供电可靠性”来开展,这是南方电网在管理理念上的一次深刻变革。

  2002年,南方电网成立之初,就面临各地严重缺电的局面。10年来,南方电网33万名员工千方百计克服困难,尽最大努力保证安全可靠供电。

  2007年,南方电网启动与国际先进水平电力企业对标工作,放眼世界,他们学习用通行的“国际语言”与国际先进电力企业对话。在对标中,南方电网发现,国内电力企业更多关注的是电力生产本身,而国际先进企业则是从客户角度出发。从客户体验角度来看,停电时间直接反映了电网企业服务水平和供电可靠性的高低。

  南方电网提出要建成“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业,将提高供电可靠性作为创建国际先进电网企业、提高客户服务水平、体现企业核心竞争力的关键指标和刚性指标。33万名南方电网人实实在在地从减少客户停电时间入手,悉心守护万家灯火。

  持续改进是关键

  坚强合理的网架结构是减少客户停电的硬件基础,管理和服务的精细化则是提升可靠性的重要保障

  成立10年来,南方电网先后开展了两次大规模电网结构优化行动。仅“十一五”时期,公司就投入3023亿元,推进主网、配网、农网协调发展,是“十五”时期投入的2.3倍。特别是在科学规划电网,做好配电网的评估工作,找出配电网运行的薄弱环节,综合基建、技改、大修等方面,有计划分步骤地解决。以此为基础大力加强电网建设,完善供电网架,加强区域之间的联络,增强供电能力。“十二五”期间,南方电网计划投入5000亿元进一步加强电网建设。

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