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北京340万智能电表用户可手机买电

2014-04-25 13:58
林契于宸
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  市民足不出户就可手机买电

  国网北京市电力公司昨天召开发布会,宣布推出多项供电服务新举措。其中“掌上电力”手机客户端是一个新的电力服务渠道。该手机客户端支持Android、IOS两种主流手机操作系统客户下载使用,可为客户提供便利的用电查询、支付购电、网点导航、停电公告、信息订阅、在线客服、知识查询等多项服务功能。

  记者昨天试用该软件发现,输入客户编号等信息后,就可以很方便地使用银行借记卡购电,费用直接从银行卡划走,电费则由电力公司直接划入电表,并短信提示购电情况。采用这种方式不但能给自己家买电,还能给父母或者不方便买电的朋友来买电。此外还能查阅每个月的用电量。

  智能电表可享受“应急送电”服务

  今年200万户居民将更换智能电表。再加上2013年已经完成的340万户智能电表,智能电表将覆盖北京十六个区县约2300个居民小区,完成后将覆盖全市80%的居民,到2015年底,全市居民用户将全部安装智能电表。

  使用智能电表可以享受自动“应急送电”服务,即在智能电表剩余电费低于10元时,为客户先行下发30元预付电费,该服务已于今年元旦推出,目前已受理2.1万笔。

  掌上电力“说明书”

  功能一:用电查询服务

  客户可实时查询自家用电量、交费购电情况、欠费及余额情况。

  功能二:交费购电服务

  客户可随时随地通过掌上电力银联支付方式快速便利交费和购电,也可为他人代交代购电费。

  功能三:网点导航服务

  客户可快速查询最近的营业网点、交费网点、电费充值卡销售网点、电动汽车充换电网点,以及驾车、公交、步行等路线。

  功能四:信息订阅服务

  客户可定制APP信息推送、各种短信、电费电子账单等免费服务。定制APP信息推送服务后,可及时接到月电量电费信息、环比用电信息、阶梯可用电量等信息;定制短信服务后,可及时收到电费余额预警、电价跳档提示、购电金额成功入表等短信;订制电费电子账单服务后,可及时接到月电量电费电子账单邮件。

  功能五:停电公告服务

  客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息。

  功能六:在线客服服务

  客户可使用自助客服和热线直拨两种在线服务。通过自助客服,客户可自助查询账户余额、最新电量电费、阶梯可用电量、阶梯电量标准、最新交费购电记录等内容。通过热线直拨,客户可通过掌上电力直接连通95598人工客服热线。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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