侵权投诉
订阅
纠错
加入自媒体

国家电网公司试点推出手机用电服务客户端

2014-04-30 08:43
水墨黯月
关注

  当你要查询电量、办理用电业务、交纳电费,有什么方式可以足不出户解决一切问题呢?打开手机,下载APP“掌上电力”,相信你一定会喜欢这个供电服务平台的新成员。4月24日,国网北京市电力公司推出“掌上电力”手机客户端试用服务,这是国家电网公司继原有的实体营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站外,在国网北京电力试点推出的“拇指生活体验”服务平台,也是公司深入开展党的群众路线教育实践活动,实施“你用电我用心”为民服务工程,提升优质服务水平的创新举措。

  据悉,“掌上电力”支持Android、iOS两种主流手机操作系统下载使用,是全国电力行业中的首个电力服务类APP,目前暂时服务于北京地区预付费智能电表、城区“煤改电”网络表和抄表结算后付费居民客户。“掌上电力”涵盖我的消息、用电查询、网点导航、支付购电、服务定制、业务办理6大模块19项子功能。客户注册登录之后,只要动动手指,就可以方便地使用多项用电服务功能。例如,客户可以查询自家每月的电量电费情况,通过在线支付购电,快速查询附近的营业网点、交费网点、电动汽车充换电网点及路线,订制电费账单、电费余额预警、计划停电等信息订阅服务,在线客服还能即时响应客户诉求,提供智能用电服务,帮助客户合理选择用电方式,降低电费支出。

  近年来,公司从方便用电客户、创新服务举措入手,集约服务资源、完善服务标准、优化业务流程、创新服务模式、强化服务监督,建设全方位的服务体系,积极打造“电力互动服务平台”,通过95598服务热线、互动网站、“掌上电力”手机客户端、微信、数字电视、短信6个平台,为智能表客户提供“差异化、互动化、规范化”服务,全面提升供电服务品质。下一步,公司将拓展和优化“掌上电力”功能,在7省范围内试点推广,争取今年在公司经营区域内推广应用。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号