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云网:打破电网信息“孤岛”

2014-09-02 11:23
野明月
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  营配信息集成不是简单的营销专业和生产专业的工作,而是提升公司整体信息化水平、精益化管理水平、客户服务水平和公司核心竞争力的重要工作。

  随着社会信息化进程的不断推进,电力企业对信息化的要求越来越高。由于过去电力企业对配网管理重视不够,营配信息不共享,跨部门、跨专业业务没有实现工作协同,造成了客户服务短板,数据多头录入,每个口径统计的数据不同,不同系统间的标准和模型定义也不一致,数据需要经过转换才能交换使用,营配信息集成就是要改变这种情况。虽然云南电网公司在南方电网公司系统内率先提出“以客户为中心”的营销理念,并很早就建立了SOA企业信息集成平台,可以说在营配信息集成方面具备了一定的基础和有利条件,但是营配信息并没有集成,还存在“信息孤岛”,因而迫切需要开发统一的电网模型,完整地存储电网基础数据,保证不同系统中的数据及时准确的同步,建立统一的信息化平台来规范管理,以提高供电可靠性和客户服务水平。

  以客户为中心,推进跨专业横向协同

  营配信息集成是公司提升企业精益化管理和客户服务水平的重要举措。营配信息集成工作启动以来,南方电网公司便对营配信息集成工作给予了很高的定位,要求各单位“一把手”要亲自抓。营配信息工作不是简单地梳理“站—线—变—户”逻辑关系,也不仅是把这些信息通过信息平台建立联系,而是通过建立电网设备与客户的准确关联,突破电网信息与客户信息割裂的管理瓶颈,推进跨专业横向协同,进一步落实“以客户为中心”的理念,实现客户需求向规划、基建、生产环节的快速传递。

  “通过营配信息集成这个抓手,我们逐步实现了以客户为中心的理念转变,并将这个理念真正落实到具体工作中。”在3月26日南方电网公司营配信息集成经验交流会上,总经理钟俊、副总经理贺锡强对近年来南方电网公司营配信息集成工作取得的成效表示充分肯定。副总经理肖鹏也多次强调,南方电网公司中长期发展战略的核心价值观是“万家灯火,南网情深”,要通过营配信息集成工作,实现价值观的重塑和回归。云南电网公司在营配信息集成方面的最大亮点在于“以客户为中心”来重塑流程,重新梳理制定管理办法,以大集中系统模式,通过SOA平台,固化流程,实现信息集成,建成贯穿客户服务全过程的一体化信息平台。

  推广到县公司,延伸到班组

  在云南电网公司2014年工作会上,陈允鹏董事长提出,要推进县级供电单位营配信息集成应用功能推广,要延伸到班组,建议通过整合营销管理系统和生产管理系统的功能,进一步提升系统易用性,减少系统间的切换,方便基层单位应用。

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