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江阴供电智能电网互动服务又推新

2014-09-04 16:03
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   8月21日,南工锻造有限公司的工作人员前往江阴市供电公司南闸营业厅办理用电业务,在营业厅人员帮助下完成了“电力一点通”下载APP和绑定户号,并立即查看到了该公司负荷情况。

  “电力一点通”是供电部门智能电网互动服务新开发的手机APP项目,主要面向高压用电客户,现已开通“业扩直通车”、“有序用电易查询”两大服务模块。“业扩直通车”为高压客户提供业扩流程查询、业扩办理进度查询、业务咨询等服务。“有序用电易查询”为参与有序用电的客户提供用电信息、负荷情况、错峰信息等查询服务。

  此前,供电公司针对低压非居民和居民客户,推出了“电力微信服务平台”,通过扫描二维码,或者关注公众微信号“国网江苏省电力公司”或“sgcc-js”,完成用户号绑定,就可以通过手机知晓家中的实时电量、查询电费、查阅停电公告、了解供电营业网点及电力资讯,并可以充值交费。此外,供电公司还大力推广银行卡扣、支付宝支付、全民付终端,方便客户交纳电费。供电营业厅还为客户免费提供WiFi体验,客户可以在等候业务办理期间,通过微信与用电户号相绑定,及时了解家中电量使用情况,知晓电费支出。

  智能电网互动服务进一步拉近了供电部门与电力客户之间的距离,“开通‘电力一点通’,让我们可以随时掌握用电情况,真是方便多了。”电力客户韩龙开心地说。

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