在智能电网的世界里，对运营者、IT工作者、商业分析师和执行人员来说，使用运营智能（Operational Intelligence）的理由有很多，在这里我想提出5个最主要的理由。但是，在我们分析这5大理由之前，先介绍一下运营智能在目前电力公司中的重要性。

　　运营智能是最好的组合结构，能给智能电网的运营商和客户提供实时分析需求。运营智能可以对巨量数据、事项和业务进程进行实时深度分析，提高工作效率。使用运营智能平台，智能电网运营商能够深入了解能源消耗和消费者行为模式改变的情况，速度比本地或单点式解决方案快，也容易得多。使用运营智能应用，智能电网运营商能快速配置和部署解决方案，实时提供关于商业运营和IT人员以及消费者行为情况的深入分析。

　　运营智能惠及您组织中的每一个人。决定您使用智能电网时需要运营智能的5大理由是什么呢？

　　1. 您持续为单点式解决方案买单：

        使用运营智能平台，能源电力公司能针对需量管理、动态负荷调整和其他装机容量电力应用快速部署应用。运营智能平台可以是能源电力公司的先进电网服务平台。使用运营智能应用，IT运营经理或业务分析师能实时快速测试、部署和监控最新和改良后的服务。

　　2. 您能持续提高运营效率：

        运营智能有助于优化资产使用、减少资本设备和维护成本。使用运营智能，能源电力公司能更加有效地将存备金最小化，提高运营效率。运营智能应用能持续实时监控电表和设备数据，将数据和实时事件相关联并进行分析，帮助您公司的决策者持续实时深入了解业务的运营和关键业务指标(KPIs)。

　　3. 在涉及安全方面，您的IT成本似乎上升：

        使用运营智能，您能持续监控您的安全解决方案，检测那些使用单个系统、传感器或单点式解决方案无法检测到的模式。再者，运营智能检测模式能识别和检测欺骗行为（如偷电）。

　　4. 遗漏客户单：

        订单现金付款的漏洞和订单填写流程往往导致能源电力公司数百万美元的收入损失。使用运营智能，通过使用终端对终端流程可视化解决方案能将这些错误减到最低或消除。最近，TXUEnergy公司部署了这类运营智能解决方案，用于优化公司的SAP的实施。效果立刻受到Gartner分析师RoySchulte的详细分析，并称它为能源电力公司中最好的实践案例。

　　5. 客户的忠诚度已经受到您的业绩指标设计的影响：

        使用运营智能，服务将达到历史最高水平，预测更准确，防止断电和电力不足。运营智能可以给客户提供信息和选择方案，让他们根据自己的使用时间、电量和费率进行使用控制。那些能做出选择来减少费用和环境影响的客户一般不会采用运营智能。再者，通过让客户使用运营智能，智能电网运营商能够对客户的决策进行深入分析，并及时调整产品和服务，以提高客户的忠诚度和公司的收入水平。

OFweek智能电网 Ankong译